Come viene consegnato il materasso?

Il materasso arriva sottovuoto e arrotolato in una pratica scatola. Per i materassi inferiori a 140 cm la scatola misura 32 x 32 x 110 cm; per i materassi più grandi 45 x 45 x 110 cm.

Quali sono i tempi di spedizione?

I prodotti Emma arrivano di solito in 3-4 giorni lavorativi.

Quante spedizioni ricevo se ordino più prodotti?

Se acquisti più prodotti Emma li riceverai tutti insieme.

Come posso tracciare il mio pacco?

Il giorno dopo la spedizione riceverai un’e-mail con un link per tracciare il pacco e sapere con precisione quando ti verrà consegnato.

Consegna e reso gratuiti

I prodotti Emma arrivano direttamente a casa tua e la spedizione è gratuita. I tempi di consegna vanno dai 2 ai 4 giorni lavorativi: trovi informazioni precise sulle pagine di ogni prodotto. Dopo la spedizione ricevi un’e-mail con un link per tracciare il tuo pacco.

Materasso in scatola sottovuoto: praticità in tre passi!

Apri

Controlla che le misure sulla scatola corrispondano alla tua base letto. Togli poi il materasso dalla confezione.

Srotola

Usando il taglierino in dotazione rimuovi con cautela il rivestimento in nylon. Srotola quindi il materasso su una superficie piana, pulita e asciutta.

Innamorati

In un paio di ore il materasso è pronto per essere provato. Lascialo arieggiare un po' e preparati a rivoluzionare il tuo risveglio!

Reso semplice e rimborso garantito

Hai deciso che il materasso Emma non fa per te? Nessun problema! Se sei nel periodo di prova di 100 notti puoi restituirlo in modo completamente gratuito. Contatta il nostro servizio clienti inviando un'email a supporto@emma-materasso.it. Un nostro operatore si occuperà della tua richiesta e organizzerà il ritiro. Se restituisci un cuscino o un accessorio riceverai un’e-mail con un'etichetta: stampala e mettila sul pacco prima del ritiro. Se invece restituisci un letto, contatta il nostro servizio clienti. Un nostro operatore ti darà tutte le indicazioni necessarie sulla procedura da seguire.